Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2025
Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo la plataforma recopila, utiliza y protege tus datos personales. Al acceder o utilizar la plataforma, aceptas las prácticas de datos aquí descritas.
Información recopilada
La plataforma recopila las siguientes categorías de información:
Correo electrónico, nombre de usuario, nombre para mostrar y detalles del perfil.
Páginas accedidas, funciones utilizadas, tiempo en la plataforma y patrones de interacción.
Dirección IP, tipo y versión de navegador, información del dispositivo, sistema operativo e identificadores de cookies.
Cookies y seguimiento
La plataforma utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario:
Cómo se utiliza la información
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de la plataforma
- Procesar donaciones y gestionar cuentas de usuario
- Comunicar actualizaciones de servicios, funciones y respuestas de soporte
- Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario
- Detectar, prevenir y abordar amenazas de seguridad y problemas técnicos
Compartir información
Tu información puede compartirse solo en estas circunstancias:
- Con proveedores de servicios confiables como Stripe (procesamiento de pagos) y Mux (alojamiento de videos) que ayudan en las operaciones de la plataforma
- Cuando sea legalmente requerido o para cumplir con procesos legales y solicitudes gubernamentales
- Para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad y la protección de la plataforma, sus usuarios o el público
Tus derechos
Bajo las regulaciones de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos:
Solicitar una copia de todos los datos personales que se tienen sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
Oponerte a ciertos tipos de actividades de procesamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con soporte en support@cyzed.com.
Seguridad de los datos
La plataforma emplea medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Retención de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio o los requisitos legales. Los datos de la cuenta se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación, excepto donde la retención sea legalmente obligatoria.
Requisitos de edad
Los usuarios deben cumplir con la edad mínima requerida por la ley aplicable en su jurisdicción, o contar con el consentimiento y supervisión explícitos de los padres o tutores. Si crees que se han recopilado datos de menores sin la debida autorización, contacta con soporte de inmediato.
Actualizaciones de la política
La plataforma se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye la aceptación de la política actualizada.
Información de contacto
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o tus datos personales, contacta a support@cyzed.com.